We’ve served more than 50,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.
2318 customers have written a review on Trustpilot
Wow! Just recieved my engagement ring from diamonds factory, what a lovely ring. I was initially weary of making such a purchase online but so glad I did the quality and price are amazing. Thank you diamonds factory I am sure my partner will love it when I propose in paris.
Jonathan kime, 12. Jun
I ordered my wedding ring from the diamond factory. The ring came in time and fits perfectly. Excellent service xx
nic leeds, 01. Jun
I was fortunate enough to visit the showroom and the staff were friendly and knowledgeable. Very pleased with the ring...as was the recipient!
Amanda Kelly, 01. Jun
Excellent customer service from start to finish. Couldn't fault any area of the process and they made a stressful time (picking an engagement ring) so much easier. I would definitely recommend these guys for anything to do with diamonds!!!!
Michael Young, 29. May
Great advice, excellent quality product and good value. Secure courier service and delivered on time. All in all fabulous, five stars.
Martin O’Callaghan, 29. May
I feel I get the best value for my money and have never been disappointed. Never rushed into anything and Eva is so knowledgable and so helpful. Would recommend to anyone to at least give them a try.
martha bateman, 28. May
Beautiful ring which I bought for my wife. She adores it. Excellent service and I would recommend to all.
Mrs Angela Orr, 26. May
Friendly company to do business with - just need to keep prices to the rate and for the time period promised, though not eventually a major issue.
Dr Peter Walmsley, 25. May
Professional, friendly, courteous, excellent product and customer service. The Diamond Factory went the extra mile to ensure the earrings and necklace were ready and delivered for my Wife's Birthday. Thank you to everyone at the Diamond Factory
Mr Happy - Carshalton Beeches, 25. May
Despite shopping around went back to Diamond Factory for wedding rings after above and beyond service with engagement ring. Exactly the same quality product & excellent service. Two rings resized with no problems whatsoever. Would highly recommend for quality, service & value. See you for eternity ring 🙂
ST, 25. May
Can not wait to give this ring to her on our wedding day on the 23rd June 2017
Patrick Hagan, 25. May
Fairly last minute order for wedding rings, fulfilled to our great satisfaction. Thank you.
Hazel Sharp, 25. May
Stunning ring, exactly what we ordered and expected. Price significantly cheaper than the high street. Understand people having reservations about buying such an expensive and imotive item on line but it is 2017 and guess what, there are genuine reputable companies that operate on line and give great products and offer amazing value. Gave my fiancée this ring in the Dorchester hotel in London and it looked as good as other rings on other ladies hands that cost way way way more than we paid. Everyone comments on her ring and we are very happy indeed.
David Ingle, 25. May
I dealt with quite a few jewellers and these guys went above and beyond. Couldn't be happier or give them higher praise.
David Rowlands, 25. May
My wife loves her wedding ring very friendly customer orientated people and reasonably prices too.
FRANKLYN ANTWI, 25. May
Stunning wedding ring. Good quality and value. Would definitely recommend.
Karen, 25. May
Great costumer service, good prices. Extremely high quality diamonds and over all smooth process, would never buy off high street again after using diamond factory
Darren Woodmore, 25. May
My purchase was required urgently and Diamonds factory worked hard to get my order to me on time! Thank you
B Lang, 25. May
390 customers have written a review on Trustpilot
bon accueil au tel ,bon conseil et service, la bijou a été livré rapidement dans un emballage discret. Un produit conforme à mes attentes,une seule remarque, la taille des diamants comporte des petits défauts que l'on discerne, mais la nature est ainsi faite . je recommande vivement.
herve m., 25. May
Relation client tres conviviale, belle qualité du produit, livraison ok.... Seul bémol, la dimension des bijoux est fort mal indiquée en Français et il faut vraiment être attentif pour ne pas être déçu du bijou réel
Florence, 25. May
Très bons conseils, disponibilité, réactivité et qualité du produit. A recommander!
Arnaud, 16. May
Disponibilité et réactivité, Vanessa était toujours là pour me donner de précieux conseils. Fabrication et expédition de la bague en temps record, Je recommande fortement
Hassene, 10. May
Vanessa nous a donner que des bon conseils + bague magnifique service ponctuel et rapide je recommande
hichem , 21. Apr
Le professionnalisme excellent. Qualité du produit et délai respectés. Du point de vue livraison cela coince un peu pour certaines destinations.
Francky Rouyard, 19. Apr
Contact très agréable pas toujours facile à joindre mais bon aboutissementnt grand sérieux dans la réalisation du bijou
Annick, 19. Apr
Aucun problème particulier à signaler : large choix, bons conseils, site clair et intéressant pour tout savoir sur le diamant, livraison dans les temps. Seul petit bémol : le colis est arrivé directement dans la boite, dans une simple enveloppe bulle, et déposé sans signature... un peu "flippant" comme mode de livraison !
Marc, 19. Apr
Bon conseil, réactif, envoi express. Ravi de mon achat et ma femme est folle de son cadeau.
Brice, 19. Apr
professionel, à l'écoute, j'ai été agréablement surprise des très bons conseils fournis par la vendeuse car je n'y connaissais pas grand chose en diamant donc je recommande vraiment ce site
patricia czolacz, 19. Apr
Je viens de recevoir ma bague tout à fait conforme à la commande. Je suis très satisfaite et je recommanderai Diamonds Factory à mon entourage. La bague est superbe et le rapport qualité prix est excellent. Lucette
Lucette FINA, 13. Apr
Très heureuse, diamant très joli. J ai reçu ma commande dans les délais impartis, avec une précision remarquable.
Marie Paule TOP, 24. Mar
En consultant vos offres j'ai été surpris par leur diversité et aussi par les détails précis que vous apportez ce qui permet à un novice comme moi de faire un choix en toute connaissance et surtout d'en être satisfait .
gerard griere, 14. Mar
Rapidité, délai respecté. l'agence m'a même téléphoné car je "bricolais' avec ma carte bancaire et n'arrivais pas à conclure mon achat. Chapeau !
alainco, 14. Mar
Tout s'est passé comme convenu. La commande est conforme à la description. Les collaborateurs ont été parfaitement à l'écoute.
Aurélien, 14. Mar
Tout s'est très bien passé. Très bons conseils à la commande, très beau produit, délais respectés. Je recommande Diamonds Factory
Patrice Abrgrall, 14. Mar
Nous avons choisi de créer LA bague qui nous plaisait au détail près. Après plusieurs échanges avec Vanessa, qui a été très patiente et de bons conseils, nous avons validé le projet 3D et lancé la fabrication qui a été très rapide. La bague est exactement comme nous l'imaginions et nous sommes ravis. Le rapport qualité/prix est à ce jour un vrai succès. Nous espérons que la bague ne bougera pas avec le temps.
EB, 13. Mar
189 customers have written a review on Trustpilot
Sehr guter Kundenservice.Gute Beratung. Professionelle Abwicklung. Gerne wieder......tolle Qualität.
Thomas Schmidt, 25. May
Absoulut vertauenswürdige Internetseite. Die Bestellung wurde individuell betreut, die zugesagte, telefonische Rücksprache war auf die Minute pünktlich und das gewünschte Produkt entsprach genau den Vorstellungen. Vielen Dank.
Susanne Kreuzer, 25. May
Jetzt habe ich meine verloren gegangene Ohrringe wieder- sie sind wunderbar und passen super zu meinem vorhandenen Kettenanhänger. Auch meine Tochter ist begeistert-
Rosalie Luckhardt, 20. Apr
Zunächst skeptisch, wurde ich durch die umfassenden und guten Informationen auf der Website überzeugt. Die Abwicklung meiner Bestellung erfolgte zügig und mein Ring wurde zum zugesagten Termin geliefert.
Kerstin K., 19. Apr
Alles problemlos funktioniert. Ring ist traumhaft schön
anonym, 19. Apr
Der bestellte Ring entsprach 100% der Beschreibung. Die Lieferung war zuverlässig. Voll zufrieden.
Sabine Wollschlaeger Loechel, 19. Apr
hervorragende Beratung am Telefon, Von Versand bis Ankunft am Ziel nur 1 Tag (natürlich nach der Herstellungszeit), sieht hochwertig aus und hat meine Erwartung voll erfüllt, inklusive hoch angesetztem Wertgutachten. Alles in Allem lief es von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware absolut reibungslos. ...sehr empfehlenswert
Herr Vorragend, 19. Apr
Sehr freundliche Beratung und pünktliche Liefrung- die Qualität des gelieferten Ringes war ebenfalls sehr gut
E. Berger, 19. Apr
Sehr gute Erfahrung. Auf Mail-Anfrage kam sehr schnell individuelle Antwort und ein darin versprochener Anruf kam pünktlich zur vereinbarten Zeit. Die Beratung war sehr freundlich, alles lief wie besprochen und das Schmuckstück ist genau so, wie ich mir das vorgestellt habe. Vielen Dank, besonders an Frau Steinle, für die sehr freundliche Betreuung. Gerne kann ich dieses Unternehmen weiterempfehlen.
Susanne Kreuzer, 13. Apr
Die Online- Plattform bietet tolle Möglichkeiten die Produkte zu beurteilen. Der Versand erfolgte unglaublich schnell und in neutraler Verpackung. So braucht man auch keine Bedenken haben das jemand erkennt was drin ist. Jederzeit wieder. Vielen Dank.
Sascha Pohl, 03. Apr
Die Beratung war stets freundlich und der Service ist immer auf meinen Fragen und Wünsche eingegangen und konnte immer helfen.
Thomas , 28. Feb
Die telefonische Beratung durch Frau Steinle war hervorragend! Aufgrund ihrer Erfahrung und Empfehlung habe ich einen wunderschönen Ring erhalten!
Sabine Ratzki, 24. Feb
Die Abwicklung meiner Bestellung lief unkompliziert und professionell ab, sprich genauso wie auf der Homepage beschrieben. Die Qualität des Schmuckstückes ist hervorragend. Ich habe einen solchen Deal das erste mal über das Internet getätigt und war mir zu Beginn doch etwas unsicher. Der persönliche Kontakt und die klaren Regeln haben aber ganz schnell eine vertrauensvolle Basis geschaffen, was sich bis zur termingerechten Lieferung bestätigt hat. Ich kann das Unternehmen nur weiter empfehlen.
Weidel, 21. Feb
Wir bestellten einen von uns selbst entworfenen Memoirering zu einem besonderen Anlass. Auftrag und Abwicklung konnten nur über Mail, nicht telefonisch vereinbart werden. Trotzdem sind unsere nicht ohne Weiteres zu erbringenden Wünsche zügig und zuvorkommend zu einem akzeptablen Preis erfüllt worden. Ein Kompliment an die Firma und deren Mitarbeiter.
Dalheimer, 17. Feb
Sehr kompetetente und freundliche Beratung. Ganz besonderen Dank gilt Frau Lehmann - das Unternehmen kann sich glücklich schätzen solche Mitarbeiter zu haben. Von der Skizze d Schmuckstückes bis zur Lieferung alles hat prima geklappt.
Daniela Josef Wagner, 08. Feb
Der Anhänger war wie beschrieben und der Diamant ist wirklich sehr gut. 0,4 ct River IF. Da passt der Preis.
Ralfcc, 06. Feb
If you'd like to talk to an expert gemologist about our diamonds, or a member of our friendly Customer Care Team, please get in touch on 888-888-3959 or enter into a Live Chat as you prefer.