Cyber Monday Sale Extended ends

Happy Customers

We’ve served more than 75,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewelry industry.

What our customers say about us

Excellent

 

3188 customers have written a review on Trustpilot

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    Jane Tomlinson, 02. Dec

    Beautiful ring. Clarity of diamond excellent!


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    Susanna, 02. Dec

    Beautiful quality bracelet. Good gold weight and premium workmanship. Would highly recommend and will use Diamond Factory again. Communication and delivery were all excellent


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    CharlotteBee, 02. Dec

    I ordered a diamond pendant necklace for my Sisters 50th birthday. I was absolutely blown away, the necklace was absolutely beautiful and it came in lovely packaging with a valuation letter and certificate of authenticity. My Sister loved the necklace. Very impressed with this company, cannot fault a single thing.


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    John, 01. Dec

    Staff were brilliant from start to finish. The pictures of the ring did not do it justice. When I collected and saw the ring, it was absolutely perfect. And she said ‘yes’, woo!


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    Kelly Hill, 30. Nov

    Great ring. Easy to order.


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    ahmed adel, 28. Nov

    During the lockdown it was not easy to get a perfect ring at a reasonable price. Thanks to the brilliant expert Becky (from the Hatton Garden Showroom) I was able to purchase this amazing ring. She has got extensive experience in diamonds and I like the way she actually got me to the right ring. Becky, you are amazing and a great asset to the company. I will definitely recommend and buy again. I am still waiting for my ring( once I have it I will update my review)


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    Alexis Campbell, 28. Nov

    For my 60th birthday, I bought diamond earrings from yourselves and was so pleased with the advice and help given to me . I asked lots of questions about clarity and cut to which the girl on the other end of the phone answered with knowledge and gave me confidence to go ahead and purchase. Recently, I purchased a diamond pendant which is absolutely stunning! I can’t believe how blessed I am to have such a beautiful stone and at an incredible price as well. Thank you all, Alexis


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    Sakvinder, 27. Nov

    I needed a ring during lockdown 2 and spoke to the amazing Emily from the Hatton Garden Shop. She Talked me through every option and explained the grades and quality of the diamonds. I managed to get the perfect engagement ring for a price i was happy with and she managed to arrange for it to be ready for the date i required. Thank you so much Emily your a credit to your company. I will definitely use you guys again and would recommend to everyone. Amazing Service Thankyou


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    Emily Arthur, 27. Nov

    Exceptional service and brilliant product. I'd never purchased jewellery online until now but everything was perfect and I should have never worried! Will be coming back for earrings now.


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    Jody Hanrahan, 24. Nov

    I was assisted by a lovely friendly assistant called Aimee, she had a great knowledge on diamonds giving fantastic advice on size and quality I am now the very happy owner of a platinum diamond necklace with all the right cuts and clarity I will have this diamond for many years and I am already thinking of purchasing some earrings, will update my review then


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    Bruce Roberts, 23. Nov

    It was great to choose every detail of the engagement ring and the most important thing was she loved it and said yes! Ring arrived exactly as ordered and ahead of the given time. Highly recommended and the finance option was invaluable.


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    Helen, 22. Nov

    Purchased round stud earrings. Great choice, range and fast response over email. Delivery to Australia was tracked and quick, just 5 days! Beautiful, thank you.


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    Nicola Johnson , 19. Nov

    Great Service, great price, highly recommended Thank you


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    David Martin, 18. Nov

    Excellent customer service and very helpful with helping me pick the right diamond


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    LadyT, 18. Nov

    Easy to select and order. Item arrived when stated and was exactly what was illustrated and ordered


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    Nina, 15. Nov

    Great service. Good quality materials. My earrings look stunning


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    rebecca bird, 10. Nov

    Lots of choice to suit all budgets, easy to use website and great value. Clear communication with regards to the making and delivery of my order.


Excellent

 

599 customers have written a review on Trustpilot

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    Olivier Bouchenez, 02. Dec

    Franchement je n’y croyait pas trop, vu le prix J’y ai acheté un solitaire (assez gros) en pendentif. Finalement je ne passerai plus que par eux pour les diamants Archi satisfait Sur la qualité sur la beauté et sur le service Vraiment je recommande J’en ai déjà parlé à toute ma famille Essayez une fois vous verrez bien, ils sont juste imbattable


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    Ludovic, 01. Dec

    Très bonne communication, bons conseils sur le choix du bijoux, service et accompagnement au top, les délais de fabrication et de livraison sont respectés. Je recommande!!


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    destrait souchal évelyne, 25. Nov

    joli bijou écrin superbe envoi sérieux


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    JB, 19. Nov

    Excellent service. Commande livrée rapidement. Conforme.


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    Charlotte, 18. Nov

    Sélection facile sur le site avec des explications claires. Expédition rapide et emballage de la bague très mignon. J'ai demandé un envoi au plus rapide pour arriver avant une date précise et le service clientèle a été à l'écoute. Rien à redire.


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    Jun Jiang, 07. Nov

    Je recommande ce site:)C'est la première fois que j'achète une bague en ligne. J'aime beaucoup ma bague. Merci de m'avoir aidé à la choisir, et de me l'avoir envoyé rapidement.


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    Feru, 19. Oct

    Je suis ravie de ma commande, très jolie bague de fiançailles. J’étais un peu soucieuse dune telle commande, et j’en suis très contente un bague de qualité encore mieux que ce que j’espérais. Le seul bémol c’est que diamond factory ne propose pas la gravure de la bague .


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    Jean-Pierre Clery, 16. Sep

    J'ai opté pour cette enseigne d'après le bien que l'on m'en a dit. Je recherchais une bague type bague de fiançailles pour une amie avec diamants et saphirs. Le système proposé permettant le panachage des pierres au goût de chacun est d'une facilité d'utilisation élémentaire et permet de créer la bague de vos rêves avec un joli écrin et une présentation soignée !! Le choix dépend donc directement de votre propre créativité. J'ai donc eu l'occasion d'avoir cette bague en main : un vrai joyau ! Puis j'ai eu un doute sur le diamètre de la bague achetée et elle m'a été reprise sans le moindre problème dans l'attente de la confirmation de la taille exacte, mise au gabarit prise en compte gratuitement. Service rapide vue les circonstances actuelles. Accueil clientèle, conseils, gentillesse, promotion et prix, tout est au TOP ! Je recommande chaleureusement


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    CorinneM, 08. Sep

    très belle bague, bien finie et délivrée dans les temps


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    Olivier L, 28. Aug

    Vanessa participe très largement a l'appréciation globale. Sa disponibilité et sa réactivité doivent être appréciées par tous


Excellent

 

471 customers have written a review on Trustpilot

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  • Birgit W. , 02. Dec

    Ich war ja erst ein bisschen skeptisch. Ohrringe selbst konfigurieren und dann über das Internet bestellen. War aber alles ganz leicht. Und die Bearbeitungszeit lag sogar noch etwas unter der angegebenen Zeit. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen, genauso wie ich es mir vorgestellt habe. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Ach ja, und der Preis ist natürlich auch super.


  • Fikret Kijamet, 20. Nov

    Ring wie beschrieben, pünktlich angekommen, super Telefonservice, Danke


  • Ingrid , 20. Nov

    Ich kann Diamonds Factory uneingeschränkt weiterempfehlen. Sowohl die Abwicklung des Kaufs wie auch die Qualität des Schmuckstücks sind erstklassig.


  • AM, 19. Nov

    Ich bin sehr überrascht von der Beratung und der Qualität des Produktes. Ich empfehle auf jeden Fall die Beratung zu nutzen, dies war sehr zu empfehlen.


  • Thuy Nga Quach, 19. Nov

    Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Es hat alles geklappt.


  • Christian, 05. Nov

    Super Ablauf, freundliche & Kompetente Beratung am Telefon. Alles passte bis zum Versand hin und Laufzeit. Danke


  • K. E., 04. Nov

    Nachdem ich verschiedene Anbieter verglichen habe, erschien mir die Auswahl bei Diamonds Factory bzgl. Größe, Ausführung und Qualität der Steine sehr gut. So konnte ich einen Ring auswählen, der genau meiner Vorstellung entsprach. Der Preis war m.E. gut und angemessen. Weder extrem teuer noch ein absolutes Billigangebot, das mich skeptisch gemacht hätte. Der Service rund um die Lieferung war hervorragend. Ich hatte einen Wunschtermin angegeben, der etwas vor dem angegebenen Liefertermin lag, da der Ring ein Geschenk sein sollte. Das hat perfekt geklappt. Die Verpackung war hochwertig. Der Ring schließlich ist sehr schön und entspricht voll und ganz meinen Auswahlkriterien. Wirklich sehr schön. Außerdem passt er perfekt. Diamonds Factory kann ich aus meiner Erfahrung heraus empfehlen.


  • Roland Neidhardt, 01. Nov

    Wir haben Ohrringe gekauft. Die Arbeit und die Steine sind wunderbar. Die Lieferung erfolgte perfekt verpackt in einem schönen Schmuckkästchen. Zusätzlich liegt noch eine tolle Geschenktasche mit Schleife bei. Ich wüsste nicht, was noch besser zu machen sei. Viele Grüße


  • Joerg Fechner, 27. Oct

    Prompte Lieferung innerhalb der Zeitangabe, schicke Verpackung und wirklich günstig - ich bin positiv überrascht und kann DF empfehlen!


  • Holli , 26. Oct

    Alles Bestens. Der Schmuck hat meine Erwartungen voll erfüllt. Der fehlende 5. Stern resultiert daraus, dass ich eine Bestätigung meiner Bestellung erst auf Nachfrage erhielt.


  • B.g, 26. Oct

    Gute Komunikation. Schnelle Abwicklung und Lieferung.


  • Wolfgang Breitscheidel, 18. Oct

    Super schnelle Lieferung sehr gute Beratung. wunderschöne Ohrringe, wie bestellt, die nächste Bestellung ist in Bearbeitung


  • Sascha Q., 24. Sep

    Der Artikel kam in der vorgegebenen Zeit an und war tadellos verpackt. Man sollte eher vom Maximum der Lieferzeit ausgehen, der Versand erfolgt aus den UK. Was aus meiner Sicht etwas störend war, ich habe keine Bestätigungsmails erhalten (diese waren auch nicht im Spam Ordner). Sprich ich musste zwei / drei Mal Kontakt aufnehmen und habe dann auf Aufforderung die Mails erhalten. Die Antwort erfolgte aber recht zügig, innerhalb von 1 - 2 Tagen. Daher hierfür einen Punktabzug, sonst war aber aus meiner Sicht alles in Ordnung und zu meiner Zufriedenheit.


  • Jasmin, 16. Sep

    Ich habe schon 3 Schmuckstücke bestellt. Sehr nette Beraterinnen alles zuverlässig. Die Ware wird pünktlich geliefert und war immer wie versprochen. Wunderschön


@diamondsfactoryworld