We’ve served more than 50,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewellery industry.
2709 customers have written a review on Trustpilot
Absolutely superb service from start to finish and turned a good Christmas into a magical Christmas
Paul Roberston, 21. Feb
I bought a beautiful diamond ring and overall I had a very good experience. Elina was very nice in helping me decide on the the ring and processing the order. The ring arrived exactly as promised and in the time agreed. Unfortunately it was too big and the first person in support I contacted said I would have to arrange to return it. I live in Ireland and the cost I was quoted by various couriers was very expensive. I then rang several weeks later to explain my situation and Nalin told me that she would arrange to get the ring back to them. The ring was collected the next day and returned to me within a few days resized for free. So in the end it worked out great but it’s pity it wasn’t sorted out sooner.
Fergus O'Regan, 16. Feb
I ordered a ring for my Wife for Christmas. It's fantastic and much better value than anything we had seen in the shops. Great to have so much choice. My wife loves her new ring.
Steve Hunter, 12. Feb
Excellent service and quick delivery. Lovely diamond ring
Paul Rea, 11. Feb
Beautiful jewelry at a fair price together with excellent service
Joyce Wilding, 08. Feb
Ich war echt skeptisch und hatte kein gutes Gefühl; wollte ich doch keine größeren Beträge über das Internet abwickeln. Aber es war von Anfang an super. Die Beratung, die Informationen - über jeden einzelnen Schritt wurde eine Mail gesendet-, das problemlose Umtauschen. So was hab ich noch nie erlebt. Echt Klasse und vielen Dank!
deatt123, 07. Feb
My dealings with Diamond Factory was nothing but pleasant, from start to finish there communication and attention to detail was great. I had a deadline for when I needed the engagement ring I purchased to be delivered, the delivery date by email said I'd receive it a day after I needed, a lady named Barbara went massively out of her way to ensure I got it! She was fantastic and I wouldn't of been able to propose when I wanted to if it wasn't for her, it's a shame my girlfriend say no. Just kidding! Fantastic company and I highly recommend them! John
John Donaldson, 04. Feb
Excellent service, beautiful earring’s as described l, would highly recommend Diamond Factory
Debbie Hardiman, 25. Jan
Brilliant service , quality of products are excellent thank you
Tina Wolverton, 25. Jan
Ring is fantastic , excellent quality. Telephone staff very helpful . Will use again.
david lilley, 25. Jan
Custom made but delivered in good time. They are amazing, wife loves them. Will definitely use diamond factory again and will happily recommend.
John Maloney, 25. Jan
Amazing professional service throughout
Robert Ball, 25. Jan
503 customers have written a review on Trustpilot
Bague absolument resplendissante, identique à la photo. Le seul petit bémol: j'aurais aimé avoir un meilleur suivi de la commande (le statut de la commande n'etait pas mis à jour sur le site), j'avais peur de ne pas la recevoir à temps. Finalement, surprise! La bague est arrivée un jour à l'avance sans que je ne m'y attende. Je recommande ce site vu le rapport qualité prix!
ACHOUR INES, 21. Feb
Rapidité, efficacité et prix intéressant. Seul reproche, pas de paquet cadeau digne de ce nom: pour un diamant, c'est dommage !
Pascal Fourny, 21. Feb
A tous points de vue, accueil téléphonique, qualité du bijou : un pendentif diamant, certificat pour l'assurance, respect des délais. Je recommande.
Michèle, 21. Feb
Tout a ete nickel aucun pb à aucun niveau de la commande et de l envoi !
Aksis Toulza Jean Philippe, 12. Feb
Parfaitement satisfait, commande reçu dans les temps, certificat de garantie attesté je recommande
Christophe HART, 12. Feb
J'ai bien reçu les boucles d’oreilles même avant la date maxi prévue. Et elle sont tout à fait identique à ce que j'attendais. Très bien merci
C. W., 25. Jan
Rien à redire Le produit est parfaitement conforme aux attentes. Le délai de livraison également. J'étais un peu anxieux après la visite avec les modèles factices (argent + zircon) pas d'éclat, pierres grossières... J'ai vite été rassuré en voyant la qualité du bijou reçu. Qualité équivalente à celle des grands noms avec pignon sur rue. Petit bémol sur la gestion du colis par FedEx mais on ne peut pas en tenir rigueur à Diamonds Factory. Nous recommandons et recommanderons ici.
Adrien F., 01. Jan
Très belle expérience ! Site très clair et bien documenté, conseils téléphoniques au top, et le produit acheté conforme à sa description et reçu dans les temps promis. Je recommande vivement ce site
Brigitte Guerard, 28. Dec
Je suis vraiment très satisfaite en tant que service mais surtout au niveau de la qualité de ma commande . Que du bonheur 😁
Nadia, 17. Dec
Sérieusement qui pourrait croire qu’acheter des diamants en ligne n’est pas un fake? Clairement j’ai été accompagné dans ma commande et dans mes choix par Vanessa. Elle a su être disponible à chaque fois que je l’ai sollicitée. Les engagements de livraison sont tenus (date) et le livrable est magnifique : les diamants sont superbement mis en valeur par la monte choisie. Le certificat est là. Avec l’evaluation. En un mot : professionnalisme. DF vient de fidéliser un client. Je vous remercie d’avoir contribué au bonheur de mon épouse. M jouet
Jouet, 12. Dec
très belle bague, reçu a la date prévue. je recommande Diamond factory
Romain Regnaud, 28. Nov
Service rapide. Bague conforme à la commande et aux descriptions en ligne
ALAIWAN06, 10. Nov
Livraison et commande conformes . Belle qualité et conseil au rendez-vous.
Victoire Keramidas, 26. Oct
très satisfaite du service et de la qualité de la bague diamant super Vanessa a été de très bon conseil pour mon choix je recommande vivement ce site surtout pour une bague de cette qualité et à cette valeur. on est parfois réticent de commander par internet pour un bijou d'une valeur importante. je recommande encore une fois envoi rapide et sécurisé ainsi que le paiement via paypal. Encore merci à Vanessa.
Laurence, 26. Oct
Avec des inquiétudes au départ pour une vente de ce type nous étions plutôt partie pour un achat boutique. Nous avons eu un premier contact téléphonique avec Vanessa puis un rendez-vous sur place. Vanessa est de très bon accueil et experte dans ce domaine. Chacune de nos questions ont trouvé une réponse honnête. Vous pouvez avoir confiance en ses conseils! Concernant notre achat : un solitaire, la monture est finement travaillé et les poinçons sont fidèles à la description sur le site. En ce qui concerne le diamant, il est conforme au certificat IGI. Pour conclure, nous avons acheté un bijou de haute joaillerie au prix de la joaillerie. Nous y retournerons prochainement car c'est bientôt Noël 😜
MPI, 14. Oct
332 customers have written a review on Trustpilot
Alles super gelaufen und die Ware einwandfrei. Ich bin sehr sehr zufrieden .Würde mir immer wieder was kaufen.. und weiterempfehlen!!😊😊👍
Susanne Oland, 21. Feb
Ist super gelaufen. Top Ohrringe, schnelle Lieferung - Qualität beeindruckend!
Tina Arzberger, 21. Feb
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung, tolle Wäre bei sehr gutem Preis- / Leistungsverhältnis. Gerne wieder!
Martin S., 12. Feb
... lediglich die Verifikation wegen anderer Lieferanschrift war etwas anstrengend, aber wenns der Sicherheit dient ;-) Ansonsten sehr zu empfehlen.
Ralf Schüler, 12. Feb
Es lief alles wie geschmiert. Top telefonische Beratung, sämtliche Zusagen wurden gehalten. Schnelle Lieferung. Sehr gerne wieder.
Dirk , 12. Feb
Gekauft wurde ein Voll-Memoire Ring in Pavefassung als Verlobungsring. - Metall : 18K Weißgold - Ringbreite : 3mm - Ringgröße : 54,5 - Edelstein : Diamant - Reinheit : SI - Farbe : D-E Nach umfangreichen Vergleichen auf diversen Seiten entschied ich mich für Diamonds Factory, da hier die Ringkonfiguration unter Berücksichtigung aller Parameter (Breite, Material, Größe, Diamantqualitäten, Preis, etc.) mit Abstand am besten gelöst und transparent wählbar war! Auch die Abwicklung nach Bestellung war termingerecht und ohne jegliche Beanstandung! Davon ausgehend, dass hier wirklich die o.g. Qualität verarbeitet wurde, hatte ich mir das Funkeln der Diamanten, im Vergleich zum Bild auf der Homepage, etwas intensiver vorgestellt, was dann auch zu einem Stern Abzug führte. Ansonsten ohne Vorbehalt weiter zu empfehlen.
Thomas S., 11. Feb
Internetauftritt, Kaufabwicklung, Lieferung, Qualität des Artikels Alles sehr gut, somit rundum zufrieden
Heiko Kammler, 26. Jan
Eine wunderbare und fundierte telefonische Beratung durch Frau Steinle, wirklich hervorragend! Und der gelieferte Ring ist sehr schön und erfüllt alle Erwartungen. Der ganze Ablauf war reibungslos, sehr freundlich und professionell.
Martin Latzelsberger, 25. Jan
Bestellung, Support und Lieferung war super. Der Diamant ist meiner Meinung nach fantastisch.
Bernhard Bucher, 25. Jan
Sehr zuvorkommender Kundenservice. Tolles Produkt. Ich bin sehr zufrieden.
JPG21, 27. Dec
Sehr freundliche telefonische Beratung, Lieferung schnell. Umtauschmöglichkeit wurde komfortabel verlängert. Alles bestens, jeder Zeit wieder.
Thies M., 27. Dec
Die Lieferung, erfolgte pünktlich, wie versprochen. Der Schmuck war genau wie im Internet beschrieben. Meine Frau hat grosse Freude damit. Leider hat die Schmuckverpackung gar nicht meinen Erwartungen entsprochen, ich habe die Armkette umgepackt, da es ein Geschenk war. Alles in allem war ich sehr zufrieden.
Bernhard P., 27. Dec
eine genauere Info über den Bestellungsstatus wäre zukünftig wünschenswert.
Axelgeorg Andre, 27. Dec
Es hat alles ausgezeichnet funktioniert. Die Ware ist hervorragend.
Volker Feldhaus, 27. Dec
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