Happy Customers
We’ve served more than 75,000 happy customers, and this figure keeps growing. We still love the fact that we are intimately involved in all these people sharing their love for one another. It’s one of the great joys of working in the diamond jewelry industry.
What our customers say about us
Excellent
3188 customers have written a review on Trustpilot
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RF, 02. Dec
Excellent value for money. Excellent service. Very pleased with our purchase.
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Susanna, 02. Dec
Beautiful quality bracelet. Good gold weight and premium workmanship. Would highly recommend and will use Diamond Factory again. Communication and delivery were all excellent
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CharlotteBee, 02. Dec
I ordered a diamond pendant necklace for my Sisters 50th birthday. I was absolutely blown away, the necklace was absolutely beautiful and it came in lovely packaging with a valuation letter and certificate of authenticity. My Sister loved the necklace. Very impressed with this company, cannot fault a single thing.
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John, 01. Dec
Staff were brilliant from start to finish. The pictures of the ring did not do it justice. When I collected and saw the ring, it was absolutely perfect. And she said ‘yes’, woo!
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Nick H, 30. Nov
The item I bought was exactly as I had hoped for and was delivered on time
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ahmed adel, 28. Nov
During the lockdown it was not easy to get a perfect ring at a reasonable price. Thanks to the brilliant expert Becky (from the Hatton Garden Showroom) I was able to purchase this amazing ring. She has got extensive experience in diamonds and I like the way she actually got me to the right ring. Becky, you are amazing and a great asset to the company. I will definitely recommend and buy again. I am still waiting for my ring( once I have it I will update my review)
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Alexis Campbell, 28. Nov
For my 60th birthday, I bought diamond earrings from yourselves and was so pleased with the advice and help given to me . I asked lots of questions about clarity and cut to which the girl on the other end of the phone answered with knowledge and gave me confidence to go ahead and purchase. Recently, I purchased a diamond pendant which is absolutely stunning! I can’t believe how blessed I am to have such a beautiful stone and at an incredible price as well. Thank you all, Alexis
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Sakvinder, 27. Nov
I needed a ring during lockdown 2 and spoke to the amazing Emily from the Hatton Garden Shop. She Talked me through every option and explained the grades and quality of the diamonds. I managed to get the perfect engagement ring for a price i was happy with and she managed to arrange for it to be ready for the date i required. Thank you so much Emily your a credit to your company. I will definitely use you guys again and would recommend to everyone. Amazing Service Thankyou
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Emily Arthur, 27. Nov
Exceptional service and brilliant product. I'd never purchased jewellery online until now but everything was perfect and I should have never worried! Will be coming back for earrings now.
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LES TAYLOR, 26. Nov
Great product at a great price and a lovely birthday gift.
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Jody Hanrahan, 24. Nov
I was assisted by a lovely friendly assistant called Aimee, she had a great knowledge on diamonds giving fantastic advice on size and quality I am now the very happy owner of a platinum diamond necklace with all the right cuts and clarity I will have this diamond for many years and I am already thinking of purchasing some earrings, will update my review then
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Bruce Roberts, 23. Nov
It was great to choose every detail of the engagement ring and the most important thing was she loved it and said yes! Ring arrived exactly as ordered and ahead of the given time. Highly recommended and the finance option was invaluable.
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Helen, 22. Nov
Purchased round stud earrings. Great choice, range and fast response over email. Delivery to Australia was tracked and quick, just 5 days! Beautiful, thank you.
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David Martin, 18. Nov
Excellent customer service and very helpful with helping me pick the right diamond
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LadyT, 18. Nov
Easy to select and order. Item arrived when stated and was exactly what was illustrated and ordered
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rebecca bird, 10. Nov
Lots of choice to suit all budgets, easy to use website and great value. Clear communication with regards to the making and delivery of my order.
Excellent
599 customers have written a review on Trustpilot
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Olivier Bouchenez, 02. Dec
Franchement je n’y croyait pas trop, vu le prix J’y ai acheté un solitaire (assez gros) en pendentif. Finalement je ne passerai plus que par eux pour les diamants Archi satisfait Sur la qualité sur la beauté et sur le service Vraiment je recommande J’en ai déjà parlé à toute ma famille Essayez une fois vous verrez bien, ils sont juste imbattable
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Ludovic, 01. Dec
Très bonne communication, bons conseils sur le choix du bijoux, service et accompagnement au top, les délais de fabrication et de livraison sont respectés. Je recommande!!
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Charlotte, 18. Nov
Sélection facile sur le site avec des explications claires. Expédition rapide et emballage de la bague très mignon. J'ai demandé un envoi au plus rapide pour arriver avant une date précise et le service clientèle a été à l'écoute. Rien à redire.
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Jun Jiang, 07. Nov
Je recommande ce site:)C'est la première fois que j'achète une bague en ligne. J'aime beaucoup ma bague. Merci de m'avoir aidé à la choisir, et de me l'avoir envoyé rapidement.
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Feru, 19. Oct
Je suis ravie de ma commande, très jolie bague de fiançailles. J’étais un peu soucieuse dune telle commande, et j’en suis très contente un bague de qualité encore mieux que ce que j’espérais. Le seul bémol c’est que diamond factory ne propose pas la gravure de la bague .
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Christian Bourdette, 14. Oct
Excellent service et produit de qualité.
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K. S. - FRANCE, 13. Oct
produit conforme aux attentes - Livraison dans les temps
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Jean-Pierre Clery, 16. Sep
J'ai opté pour cette enseigne d'après le bien que l'on m'en a dit. Je recherchais une bague type bague de fiançailles pour une amie avec diamants et saphirs. Le système proposé permettant le panachage des pierres au goût de chacun est d'une facilité d'utilisation élémentaire et permet de créer la bague de vos rêves avec un joli écrin et une présentation soignée !! Le choix dépend donc directement de votre propre créativité. J'ai donc eu l'occasion d'avoir cette bague en main : un vrai joyau ! Puis j'ai eu un doute sur le diamètre de la bague achetée et elle m'a été reprise sans le moindre problème dans l'attente de la confirmation de la taille exacte, mise au gabarit prise en compte gratuitement. Service rapide vue les circonstances actuelles. Accueil clientèle, conseils, gentillesse, promotion et prix, tout est au TOP ! Je recommande chaleureusement
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J. G. , 07. Sep
Produit conforme à la commande dans le délai annoncé.
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Olivier L, 28. Aug
Vanessa participe très largement a l'appréciation globale. Sa disponibilité et sa réactivité doivent être appréciées par tous
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Catherine Roche, 25. Aug
Très satisfaite de ma commande. C'était la 3ème et j'espère que d'autres suivront.
Excellent
471 customers have written a review on Trustpilot
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Birgit W. , 02. Dec
Ich war ja erst ein bisschen skeptisch. Ohrringe selbst konfigurieren und dann über das Internet bestellen. War aber alles ganz leicht. Und die Bearbeitungszeit lag sogar noch etwas unter der angegebenen Zeit. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen, genauso wie ich es mir vorgestellt habe. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Ach ja, und der Preis ist natürlich auch super.
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G&uum;Ru, 26. Nov
Wie immer qualitativ hervorragendes Angebot und angemessene Preise. Dazu sehr gute Beratung inhaltlich und kommunikativ.
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Fikret Kijamet, 20. Nov
Ring wie beschrieben, pünktlich angekommen, super Telefonservice, Danke
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Ingrid , 20. Nov
Ich kann Diamonds Factory uneingeschränkt weiterempfehlen. Sowohl die Abwicklung des Kaufs wie auch die Qualität des Schmuckstücks sind erstklassig.
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AM, 19. Nov
Ich bin sehr überrascht von der Beratung und der Qualität des Produktes. Ich empfehle auf jeden Fall die Beratung zu nutzen, dies war sehr zu empfehlen.
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Thuy Nga Quach, 19. Nov
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Es hat alles geklappt.
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Christian, 05. Nov
Super Ablauf, freundliche & Kompetente Beratung am Telefon. Alles passte bis zum Versand hin und Laufzeit. Danke
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K. E., 04. Nov
Nachdem ich verschiedene Anbieter verglichen habe, erschien mir die Auswahl bei Diamonds Factory bzgl. Größe, Ausführung und Qualität der Steine sehr gut. So konnte ich einen Ring auswählen, der genau meiner Vorstellung entsprach. Der Preis war m.E. gut und angemessen. Weder extrem teuer noch ein absolutes Billigangebot, das mich skeptisch gemacht hätte. Der Service rund um die Lieferung war hervorragend. Ich hatte einen Wunschtermin angegeben, der etwas vor dem angegebenen Liefertermin lag, da der Ring ein Geschenk sein sollte. Das hat perfekt geklappt. Die Verpackung war hochwertig. Der Ring schließlich ist sehr schön und entspricht voll und ganz meinen Auswahlkriterien. Wirklich sehr schön. Außerdem passt er perfekt. Diamonds Factory kann ich aus meiner Erfahrung heraus empfehlen.
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Roland Neidhardt, 01. Nov
Wir haben Ohrringe gekauft. Die Arbeit und die Steine sind wunderbar. Die Lieferung erfolgte perfekt verpackt in einem schönen Schmuckkästchen. Zusätzlich liegt noch eine tolle Geschenktasche mit Schleife bei. Ich wüsste nicht, was noch besser zu machen sei. Viele Grüße
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Sauline Richter , 27. Oct
Habe hier einige Schmuckstücke gekauft und war mit der Abwicklung sehr zufrieden. Gerne bestelle ich nochmal!
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Joerg Fechner, 27. Oct
Prompte Lieferung innerhalb der Zeitangabe, schicke Verpackung und wirklich günstig - ich bin positiv überrascht und kann DF empfehlen!
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Holli , 26. Oct
Alles Bestens. Der Schmuck hat meine Erwartungen voll erfüllt. Der fehlende 5. Stern resultiert daraus, dass ich eine Bestätigung meiner Bestellung erst auf Nachfrage erhielt.
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Wolfgang Breitscheidel, 18. Oct
Super schnelle Lieferung sehr gute Beratung. wunderschöne Ohrringe, wie bestellt, die nächste Bestellung ist in Bearbeitung
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Sascha Q., 24. Sep
Der Artikel kam in der vorgegebenen Zeit an und war tadellos verpackt. Man sollte eher vom Maximum der Lieferzeit ausgehen, der Versand erfolgt aus den UK. Was aus meiner Sicht etwas störend war, ich habe keine Bestätigungsmails erhalten (diese waren auch nicht im Spam Ordner). Sprich ich musste zwei / drei Mal Kontakt aufnehmen und habe dann auf Aufforderung die Mails erhalten. Die Antwort erfolgte aber recht zügig, innerhalb von 1 - 2 Tagen. Daher hierfür einen Punktabzug, sonst war aber aus meiner Sicht alles in Ordnung und zu meiner Zufriedenheit.
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Maddy K, 21. Sep
Sehr zufrieden mit dem Service, und glücklich einen so schönen Ehering gefunden zu haben!
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Jasmin, 16. Sep
Ich habe schon 3 Schmuckstücke bestellt. Sehr nette Beraterinnen alles zuverlässig. Die Ware wird pünktlich geliefert und war immer wie versprochen. Wunderschön
